Politique d'expédition

Cette politique s'applique à l'approvisionnement en France. Elle a pour objectif de clarifier nos politiques et procédures d'expédition. Avant de passer une commande dans notre magasin, veuillez la lire attentivement.

Expédition, délais de traitement et de commande

• Heure de la commande finale: 17:00 (GMT+01:00)
• Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• En général, les livraisons prennent entre 5 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Frais d'envoi: Livraison gratuite.

Annulation de la commande

Votre commande sera intégralement remboursée si elle est annulée dans les 2 heures suivant l'achat. Une fois les commandes expédiées, elles ne peuvent plus être modifiées.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi sera créé une fois votre commande expédiée. Cliquez ici pour suivre votre colis.

Problèmes de suivi de commande

Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Il faut compter 1 à 3 jours pour que les informations de suivi apparaissent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez quand même votre commande. Contactez-nous pour obtenir un délai de livraison estimé.

Zone d'expédition

Nous effectuons des expéditions uniquement en France

Nous contacter :

Nom du magasin: Ciel et Soie
Nom de l'entreprise: Maximum Lifestyle
Numéro d'entreprise: 861104122
Adresse: Scheepsbouwersweg 1h, Landsmeer, Hollande-Septentrionale, 1121 PC, Pays-Bas.

Courriel: info@cieletsoie.com
Téléphone: +31645199281

Heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi : 09:30 - 18:00
Samedi et dimanche : 12:00 - 17:00